温人大办〔2023〕18号 (2022年9月27日温岭市第十七届人民代表大会常务委员会第十一次主任会议通过,2023年3月31日温岭市第十七届人民代表大会常务委员会第十九次主任会议修订) 总 则 第一条 为践行全过程人民民主,畅通民意表达渠道,健全十大博彩公司_澳门线上博彩¥网络平台闭会期间建议意见和民情民意收集处理机制,推动全流程闭环办理的制度化、规范化、数智化,根据有关法律、法规及《温岭市人民代表大会代表建议、批评和意见办理的规定》,结合实际,制定本办法。 第二条 本办法所称民情民意,是指代表小组、代表联络站、各级十大博彩公司_澳门线上博彩¥网络平台(选民代表、议事会成员)、选民(群众)通过“温岭数字十大博彩公司_澳门线上博彩¥网络平台履职综合应用系统——基层单元”(以下简称基层单元数字平台),提出的涉及本辖区内经济社会发展等方面的建议意见、情况反映。 第三条 民情民意处理包括分层收集、分类办理、评估监督、结果反馈等环节,通过基层单元数字平台,实现线上闭环处理。 民情民意的分层收集 第四条 民情民意采取线上、线下方式,通过以下途径分层提交,收集到基层单元数字平台: (一)选民(群众)扫描代表个人码、代表联络站码,直接向代表或代表联络站反映民情民意; (二)代表在履职和日常工作生活中提出的建议意见和反映的民情民意; (三)代表联络站在组织代表接待、走访选民等履职活动中收集的民情民意,由联络站管理员通过基层单元数字平台渠道提交; (四)代表小组在闭会期间开展代表视察、专题调研、执法检查、专项工作监督、“一府两院”半年度通报会、“服务代表月”“代表活动月”等提出的民情民意,由代表小组联络员录入基层单元数字平台; (五)市人大常委会领导、常委会委员在联系、走访十大博彩公司_澳门线上博彩¥网络平台时收集的民情民意由市人大常委会相关工委或镇(街道、开发区)人大负责录入基层单元数字平台; (六)国家机关工作人员及业务进基层单元,代表及选民(群众)提出的民情民意,由代表联络站管理员录入基层单元数字平台。 第五条 民情民意收集的重点是:在生产、生活和工作中期望国家机关改进或解决的问题;经济发展、文化事业、社会管理、环境保护、民生事项等方面的建议和意见;当前人民群众普遍关注的热点、难点问题;对各级各部门工作的建议、批评和意见;各类重大决策、重点工作和法律法规、有关政策实施情况的反映等。 下列情况反映,一般不予受理: (一)没有具体内容或事实描述不清的; (二)属于个人的信访事项的; (三)属于具体的案件申诉材料的; (四)属于学术探讨、产品推介内容的: (五)其他不适合作为民情民意处理的。 第六条 民情民意应当一事一议,内容具体、事实清楚,建议和要求明确,能实事求是反映情况和问题。 民情民意的分类办理 第七条 基层单元对收集的民情民意,应做到日常梳理,实时分析,阶段性集中会商。代表或代表联络站收到选民(群众)反映的民情民意,应及时对反映内容进行了解、核实。 第八条 依托基层单元数字平台收集的民情民意视情采取以下几种方式办理: (一)直接由代表和代表联络站答复办理(直办):对于代表明确了解的群众咨询、政策解读等相关意见,由代表或代表联络站直接答复;对于不应当作为意见建议的反映内容,由代表或代表联络站直接回复,向反映人作出解释说明,并视内容建议当事人向有关机关和组织反映; (二)交镇(街道、开发区)站所办理(交办):属于镇(街道、开发区)事权范围的,镇(街道、开发区)人大应及时转交本级相关办、站、所办理; (三)转市级部门办理(转办):属于市级部门事权范围的,原则上由镇(街道、开发区)人大会商后转到基层智治综合应用系统,并由其反馈办理结果;涉及全市经济、政治、文化、社会和生态文明建设中的比较重要的或人民群众普遍关心的问题,通过基层单元数字平台转市十大博彩公司_澳门线上博彩¥网络平台联络总站,经市人大常委会代表与选任工委审核后,转市政府并由其派发至市级承办单位; (四)报台州市级单位办理(报办):属于台州市级及以上事权范围的,由温岭市人大常委会梳理分析后,提交台州市人大常委会办理; (五)汇总留各级国家机关决策参考(汇办):对一些前瞻性、普遍性、办理时机尚未成熟等类民情民意,转相关单位留作决策参考,或由相关工委牵头列入专题调研。高频出现的、社会关注度高的民情民意,市人大常委会代表与选任工委、各有关代表小组应按职责组织市十大博彩公司_澳门线上博彩¥网络平台以代表建议、批评和意见形式提出; (六)全过程跟踪监督(督办):市、镇(街道、开发区)人大对各层级办理过程各环节进行跟踪监督,对重点事项应加大督办力度,列入专项监督,跟进落实。 第九条 构建民情民意反馈沟通制度,代表和选民(群众)可通过基层单元数字平台的用户端查看办理进度和结果。 (一)代表或代表联络站收到选民(群众)反映的信息应当在当日回应沟通; (二)代表或代表联络站直接答复的应当在3日(工作日,下同)内处理; (三)镇(街道、开发区)人大会商一般由代表联络站站长牵头,应当每周举行1次;
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